الاستبدال والارتجاع
هدفنا هو رضاك التام. إذا لم تكن راضياً عن طلبك، نحن هنا للمساعدة.
1. المدة المتاحة للارتجاع
يمكنك طلب استرداد الأموال أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.
2. الحالات القابلة للاسترجاع
- وصول منتج تالف أو به عيب مصنعي. - وصول منتج مختلف عن الذي تم طلبه (مقاس/لون مختلف). - عدم الرضا عن جودة المنتج (بشرط عدم الاستخدام).
3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع
- الملابس الداخلية لداعي الصحة العامة. - مستحضرات التجميل والعطور بعد فتح الغلاف الأصلي. - المنتجات التي تظهر عليها علامات الاستخدام الواضح.
4. آلية تنفيذ الطلب
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب أو الاتصال المباشر. سيقوم مندوبنا بزيارتك لاستلام المنتج وإتمام العملية خلال 3 أيام عمل.
توشكا تضمن لك حقك الكامل في حال وجود أي خلل مصنعي.
TOSHKA.
توشكا هي المنصة الرائدة في الأردن للأزياء والموضة العالمية. نوفر تجربة تسوق ذكية، آمنة، وفخمة تجمع بين الجودة والسرعة.
تواصل معنا
